Refund policy
Caffè di Kai
En Caffè di Kai nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia a nuestros clientes.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son finales.
Alimentos y bebidas
Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones ni cambios en alimentos o bebidas una vez que han sido preparados o entregados.
Si recibes un pedido incorrecto o existe algún problema con tu orden, contáctanos dentro de las primeras 24 horas para poder asistirte.
Artículos y mercancía
Para artículos como bolsas de café, o mercancía de la tienda, solo se aceptarán reclamaciones si:
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el producto llega dañado
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el producto es incorrecto
En estos casos debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega o recogido del pedido.
Reembolsos
Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán al método de pago original una vez evaluado el caso.
Productos personalizados
Los productos personalizados o hechos a pedido no son elegibles para devolución o reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a: